Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 15 июля 2026 г. Последнее обновление: 15 июля 2026 г. 1. Введение Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Decoding 22 Energies собирает, использует, хранит и передает персональные данные при использовании вами веб-сайта, приложения, учетных записей, матричных расчетов, отчетов, платежей, загрузок PDF-файлов и функций персонализированных вопросов. Сервис работает под названием: Decoding 22 Energies Страна деятельности: Бельгия Электронная почта: info@decoding22energies.com В целях применимого законодательства о защите данных Decoding 22 Energies определяет, почему и как обрабатываются персональные данные в связи с Сервисом. 2. Сфера применения настоящей Политики конфиденциальности Настоящая Политика конфиденциальности применяется к: - посетителям веб-сайта; - зарегистрированным пользователям; - бесплатным пользователям; - платным пользователям; - пользователям Персональной матрицы; - родителям или опекунам, создающим Детскую матрицу; - пользователям, создающим Матрицу пары; - пользователям, задающим вопросы через функцию «Спроси свою матрицу»; - пользователям, обращающимся в службу поддержки. Она не применяется к независимым сторонним веб-сайтам или услугам, у которых есть свои собственные политики конфиденциальности. 3. Собираемые персональные данные 3.1 Информация об учетной записи При создании или использовании учетной записи мы можем собирать: - ваше имя; - вашу фамилию, если требуется; - ваш адрес электронной почты; - ваш предпочтительный язык; - идентификаторы учетной записи; - информацию для аутентификации; - дату создания учетной записи; - историю входов; - статус учетной записи; - статус бесплатного или платного доступа; - приобретенные права доступа; - оставшиеся кредиты на вопросы. Пароли и учетные данные для аутентификации могут обрабатываться поставщиком услуг аутентификации, используемым Сервисом. Decoding 22 Energies не требуется доступ к вашему паролю в открытом виде. 3.2 Информация о Персональной матрице При создании Персональной матрицы мы можем собирать и обрабатывать: - ваше имя или выбранное отображаемое имя; - вашу дату рождения; - выбранный язык; - выбранный тип матрицы; - рассчитанные энергетические числа; - позиции матрицы; - каналы и коды; - расчеты элементов и полярности; - сгенерированные интерпретации; - разделы отчета; - информацию для создания PDF-файлов; - дату создания матрицы; - статус доступа к матрице. 3.3 Информация о Детской матрице При создании Детской матрицы мы можем собирать и обрабатывать: - имя ребенка или выбранное отображаемое имя; - дату рождения ребенка; - выбранный язык отчета; - рассчитанные значения матрицы; - сгенерированные интерпретации, ориентированные на ребенка; - сохраненную информацию из отчета; - учетную запись взрослого, создавшего матрицу. Детская матрица может быть создана только: - родителем; - законным опекуном; - уполномоченным лицом по уходу; - другим взрослым, имеющим законное основание и соответствующее разрешение на предоставление информации. 3.4 Информация о Матрице пары При создании Матрицы пары мы можем собирать и обрабатывать: - имя или выбранное имя первого человека; - дату рождения первого человека; - имя или выбранное имя второго человека; - дату рождения второго человека; - индивидуальные расчеты матрицы; - комбинированную Матрицу пары; - каналы и коды отношений; - сгенерированные интерпретации отношений; - сохраненную информацию из отчета. Предоставляя информацию о другом человеке, вы подтверждаете, что имеете законное основание и соответствующее разрешение на ее предоставление. 3.5 Дополнительные матрицы При создании дополнительной матрицы для другого человека мы можем обрабатывать: - имя или выбранное отображаемое имя человека; - дату рождения; - отношение к держателю учетной записи, если указано; - рассчитанные значения; - сгенерированный анализ; - статус доступа и оплаты. 3.6 Информация «Спроси свою матрицу» При использовании функции «Спроси свою матрицу» мы можем обрабатывать: - заданный вами вопрос; - матрицу, к которой относится вопрос; - соответствующие расчеты матрицы; - соответствующую сохраненную информацию из отчета; - сгенерированные ответы; - предыдущие вопросы в рамках того же контекста матрицы; - количество использованных вопросов; - количество оставшихся вопросов; - статус генерации; - информацию об ошибках; - технические журналы, используемые для предотвращения двойного списания средств или потери вопроса. Не предоставляйте: - пароли; - полную информацию о платежной карте; - номера государственных удостоверений личности; - медицинские записи; - особо конфиденциальные личные документы; - информацию, на передачу которой вы не уполномочены. 3.7 Платежная информация Платежи могут обрабатываться через Stripe. Decoding 22 Energies может получать и хранить: - приобретенный продукт; - ссылку на транзакцию; - статус платежа; - дату платежа; - сумму; - валюту; - ссылку на клиента Stripe; - ссылку на платеж Stripe; - платежную информацию, если требуется; - информацию, связанную со счетом-фактурой; - статус возврата или спора. Полные номера платежных карт, коды безопасности и полные реквизиты карты обрабатываются Stripe и не предназначены для хранения в базе данных приложения Decoding 22 Energies. 3.8 Техническая информация При использовании Сервиса может собираться техническая информация, включая: - IP-адрес; - тип устройства; - тип браузера; - операционная система; - предпочтительный язык; - дата и время доступа; - запрошенные страницы; - информация о сессии; - события аутентификации; - события безопасности; - журналы ошибок; - информация о производительности; - настройки файлов cookie; - записи о согласии; - примерный регион, полученный из технических данных, где это применимо. 3.9 Информация службы поддержки При обращении в службу поддержки мы можем обрабатывать: - ваше имя; - адрес электронной почты; - информацию об учетной записи; - информацию о транзакциях; - содержание вашего сообщения; - предоставленные вами скриншоты или вложения; - предыдущую переписку по тому же запросу; - предоставленный ответ. 3.10 Маркетинговая информация Если предлагаются маркетинговые сообщения, мы можем обрабатывать: - ваш адрес электронной почты; - статус согласия на получение маркетинговых сообщений; - дату и источник согласия; - статус отписки; - источник кампании или реферальный источник. Маркетинговые сообщения будут отправляться только при наличии законных оснований. 4. Информация, которую мы намеренно не запрашиваем Decoding 22 Energies намеренно не требует от пользователей предоставления: - медицинские файлы; - подробные медицинские записи; - политические убеждения; - религиозные убеждения; - информацию о сексуальной ориентации или половой жизни; - судимости; - номера государственных удостоверений личности; - полные реквизиты платежной карты; - пароли учетных записей; - биометрические данные. Поскольку вопросы вводятся в поля свободного текста, пользователь может добровольно включать конфиденциальную информацию. Пользователей просят не предоставлять больше персональных или конфиденциальных данных, чем это необходимо. 5. Цели обработки 5.1 Предоставление учетных записей Мы обрабатываем информацию об учетной записи для: - создания и ведения учетных записей пользователей; - аутентификации пользователей; - запоминания предпочтений языка; - отображения сохраненных матриц; - управления правами доступа; - защиты учетных записей от несанкционированного доступа. Правовым основанием является исполнение соглашения с пользователем и запрос пользователя на создание учетной записи. 5.2 Расчет матриц Мы обрабатываем имена, даты рождения и выбранные типы матриц для: - расчета значений матрицы; - создания диаграмм; - определения энергетических позиций; - генерации запрошенной матрицы. Правовым основанием является исполнение запрошенной услуги. 5.3 Создание и хранение аналитических данных Мы обрабатываем данные матрицы и утвержденный контент знаний для: - создания персонализированных интерпретаций; - хранения завершенных отчетов; - отображения отчетов в учетной записи; - создания PDF-отчетов; - предотвращения многократной генерации одного и того же отчета. Правовым основанием является исполнение запрошенной услуги. 5.4 Ответы на вопросы матрицы Мы обрабатываем вопросы и соответствующую информацию матрицы для: - понимания вопроса; - генерации ответа, связанного с матрицей; - поддержания баланса кредитов на вопросы; - предотвращения списания вопроса после технического сбоя; - хранения ответа в контексте соответствующей матрицы. Правовым основанием является исполнение запрошенной услуги. 5.5 Предоставление платного доступа Мы обрабатываем информацию об учетной записи, продукте и транзакциях для: - подтверждения оплаты; - разблокировки платных разделов отчета; - предоставления включенных кредитов на вопросы; - предоставления приобретенных дополнительных матриц или вопросов; - решения проблем с оплатой и доступом. Правовым основанием является исполнение договора купли-продажи. 5.6 Бухгалтерский учет и соблюдение законодательства Информация о транзакциях, платежах и счетах-фактурах может храниться для: - ведения установленных законом записей бухгалтерского учета; - соблюдения налоговых обязательств; - ответа на законные запросы; - возбуждения или защиты судебных исков. Правовым основанием является соблюдение юридических обязательств и, где применимо, законные интересы. 5.7 Безопасность и предотвращение мошенничества Мы можем обрабатывать информацию об учетной записи и техническую информацию для: - выявления несанкционированного доступа; - предотвращения мошенничества; - предотвращения злоупотреблений платежами; - предотвращения злоупотребления кредитами на вопросы; - расследования инцидентов безопасности; - защиты Сервиса и его пользователей; - обеспечения соблюдения применимых условий. Правовым основанием является законный интерес в обеспечении безопасного и надежного Сервиса и соблюдение применимых юридических обязательств. 5.8 Поддержка клиентов Мы обрабатываем сообщения, информацию об учетной записи и информацию о транзакциях для: - ответов на вопросы; - устранения проблем с доступом; - расследования ошибок; - рассмотрения жалоб; - реагирования на запросы о конфиденциальности. Правовым основанием является исполнение соглашения и законный интерес в предоставлении поддержки клиентов. 5.9 Улучшение Сервиса Ограниченная техническая информация, информация об ошибках и использовании может использоваться для: - выявления технических проблем; - улучшения удобства использования; - улучшения производительности страниц; - улучшения качества языка; - сокращения числа неудачных генераций; - понимания того, как используются общедоступные функции. По возможности используются агрегированные или деидентифицированные данные. Правовым основанием является законный интерес в улучшении и поддержании Сервиса. 5.10 Маркетинг Маркетинговые сообщения отправляются только при наличии разрешения закона. Если используется согласие, вы можете отозвать его в любое время. 5.11 Аналитика и необязательные файлы cookie Необязательные аналитические, измерительные или маркетинговые технологии используются только после получения согласия, где это требуется. 6. Автоматизированные расчеты и сгенерированный контент Значения матрицы рассчитываются на основе информации о дате рождения и правил расчета, используемых Сервисом. Некоторые тексты отчетов и ответы генерируются с использованием автоматизированных технологий генерации языка. Информация, отправляемая для генерации, может включать: - тип матрицы; - энергетические числа; - позиции матрицы; - коды и каналы; - выбранный язык; - утвержденный контент знаний; - вопрос пользователя; - соответствующий сохраненный контекст отчета. Сгенерированный контент не используется для принятия юридически обязывающих или аналогичных по значимости автоматизированных решений, касающихся: - трудоустройства; - кредитования; - страхования; - жилья; - здравоохранения; - образования; - юридических прав. Пользователи могут связаться с Decoding 22 Energies по поводу сгенерированного контента и могут запросить исправление или удаление сохраненной информации, где это применимо. 7. Поставщики и получатели Decoding 22 Energies может использовать специализированных поставщиков услуг для обеспечения работы Сервиса. 7.1 Base44 Base44 может предоставлять инфраструктуру приложения, хостинг, аутентификацию, базу данных, бэкэнд и сопутствующие технические услуги. Обрабатываемые данные могут включать: - информацию об учетной записи; - информацию о матрице; - сохраненные отчеты; - технические журналы; - информацию о доступе. 7.2 Stripe Stripe обрабатывает платежи, проверку платежей и информацию для предотвращения мошенничества. Обрабатываемые данные могут включать: - информацию о платежной карте; - платежную информацию; - информацию о транзакциях; - ссылки на клиентов; - информацию об устройстве и предотвращении мошенничества. Stripe обрабатывает полные данные карты в рамках своей собственной политики конфиденциальности и безопасности. 7.3 OpenAI Технология OpenAI может использоваться для генерации персонализированного текста отчетов и ответов. Отправляемые данные могут включать: - соответствующие данные матрицы; - выбранный язык отчета; - утвержденный контент знаний; - вопросы, введенные пользователем; - инструкции, необходимые для генерации запрошенного вывода. Следует отправлять только информацию, необходимую для запрошенной генерации. 7.4 Поставщики услуг электронной почты Поставщик услуг доставки электронной почты может обрабатывать: - адреса электронной почты; - уведомления об учетной записи или транзакциях; - сообщения службы поддержки; - статус доставки. 7.5 Профессиональные консультанты и органы власти Информация может быть передана: - бухгалтерам; - юридическим консультантам; - поставщикам платежных услуг; - страховщикам; - компетентным органам; - судам; - регулирующим органам; когда это разумно необходимо или требуется по закону. 8. Международные передачи данных Некоторые поставщики технологий могут обрабатывать информацию за пределами Бельгии или за пределами Европейской экономической зоны. Где это применимо, международные передачи защищены признанным юридическим механизмом, который может включать: - решение об адекватности; - Стандартные договорные условия; - дополнительные договорные или технические гарантии; - другой механизм передачи, разрешенный применимым законодательством. 9. Хранение Персональные данные не предназначены для хранения дольше, чем это разумно необходимо. 9.1 Данные учетной записи и матрицы Информация об учетной записи, сохраненные матрицы и сгенерированные отчеты могут храниться, пока: - учетная запись остается активной; - пользователь желает получить доступ к сохраненным отчетам; - информация требуется для обеспечения платного доступа. Пользователь может запросить удаление отдельной матрицы или учетной записи, при условии соблюдения законодательных требований к хранению. 9.2 Вопросы и сгенерированные ответы Вопросы и ответы могут храниться в соответствующей матрице, пока матрица или учетная запись остаются активными. Они могут быть удалены, когда: - матрица удалена; - учетная запись удалена; - хранение больше не является необходимым; - выполнен действительный запрос на удаление. 9.3 Платежная и бухгалтерская информация Платежная и бухгалтерская информация может храниться в течение периода, требуемого в соответствии с применимым бельгийским законодательством о бухгалтерском учете, налогообложении и защите прав потребителей. Информация, которая должна храниться по закону, может быть не удалена немедленно после запроса на удаление учетной записи. Где это возможно, такая информация будет отделена от активного профиля пользователя, и доступ к ней будет ограничен. 9.4 Журналы безопасности Журналы безопасности и аутентификации могут храниться в течение разумного периода, необходимого для: - защиты Сервиса; - расследования злоупотреблений; - предотвращения мошенничества; - возбуждения или защиты судебных исков. 9.5 Сообщения службы поддержки Сообщения службы поддержки могут храниться в течение разумного периода после закрытия запроса для: - последующего рассмотрения запроса; - рассмотрения жалоб; - демонстрации того, как был решен вопрос; - защиты юридических прав. 9.6 Резервные копии Удаленная информация может временно оставаться в защищенных резервных копиях до тех пор, пока резервные копии не будут перезаписаны в рамках нормального цикла резервного копирования. 10. Информация о детях Общий Сервис учетных записей и платежей предназначен для взрослых. Детская матрица должна быть создана родителем, законным опекуном или уполномоченным взрослым. Информация о Детской матрице не предназначена для использования в: - поведенческой рекламе; - продаже брокерам данных; - принятии кредитных решений; - принятии решений о трудоустройстве; - принятии решений по страхованию; - автоматизированном распределении по образовательным учреждениям; - медицинской или психологической диагностике. Родитель или опекун может связаться с Decoding 22 Energies для запроса доступа, исправления или удаления информации о ребенке. 11. Информация, предоставленная о другом лице Пользователи могут предоставлять информацию о другом лице только при наличии: - разрешения; - родительского или законного полномочия; - другого законного основания. Пользователь, создающий матрицу для другого лица, должен информировать это лицо о настоящей Политике конфиденциальности, где это уместно. Сервис не должен использоваться для: - тайного наблюдения; - преследования; - дискриминации; - проверки при приеме на работу; - проверки при страховании; - проверки кредитоспособности; - принятия решений с серьезными юридическими или личными последствиями. 12. Файлы cookie и аналогичные технологии Decoding 22 Energies может использовать необходимые файлы cookie и аналогичные технологии для: - аутентификации; - безопасности; - управления сессиями; - предпочтений языка; - покупок; - настроек файлов cookie; - функциональности учетной записи. Необязательные аналитические или маркетинговые технологии будут использоваться только после получения согласия, где это требуется. Более подробная информация доступна в Политике в отношении файлов cookie. 13. Права пользователей В зависимости от обстоятельств и применимого законодательства вы можете иметь право: - получать информацию об обработке ваших данных; - запрашивать доступ к вашим персональным данным; - получать копию ваших данных; - исправлять неточные данные; - дополнять неполные данные; - запрашивать удаление; - запрашивать ограничение обработки; - возражать против определенной обработки; - получать переносимые данные; - отзывать согласие; - возражать против прямого маркетинга; - подавать жалобу в надзорный орган; - получать информацию о соответствующей автоматизированной обработке. Отзыв согласия не влияет на обработку, законно осуществленную до отзыва. Некоторые права подлежат законодательным исключениям. 14. Осуществление ваших прав Для подачи запроса, связанного с конфиденциальностью, обращайтесь по адресу: info@decoding22energies.com Ваш запрос должен четко объяснять, что вы хотите, чтобы Decoding 22 Energies сделала. Может быть запрошена ограниченная дополнительная информация для подтверждения вашей личности и защиты вашей учетной записи от несанкционированного доступа. Избыточная идентификационная информация не будет запрашиваться, если это разумно необходимо. 15. Жалобы Вы можете подать жалобу в Бельгийский орган по защите данных: Belgian Data Protection Authority Rue de la Presse 35 1000 Brussels Belgium Вы также можете обратиться в компетентный орган по защите данных в европейской стране, где вы проживаете или работаете. 16. Безопасность Для защиты персональных данных используются разумные технические и организационные меры. Эти меры могут включать: - зашифрованные соединения; - аутентификацию учетной записи; - контроль доступа; - хранение секретных ключей на стороне сервера; - ограниченные разрешения базы данных; - ведение журналов и мониторинг; - резервное копирование; - обработку платежей через Stripe; - процедуры расследования инцидентов. Ни один интернет-сервис не может гарантировать полную безопасность. 17. Утечки данных В случае утечки персональных данных Decoding 22 Energies будет: - расследовать инцидент; - принимать разумные меры по сдерживанию; - оценивать возможный риск; - уведомлять компетентный орган, где это требуется по закону; - уведомлять пострадавших лиц, где это требуется по закону. 18. Внешние ссылки Сервис может содержать ссылки на внешние веб-сайты. Decoding 22 Energies не несет ответственности за практику конфиденциальности независимых внешних веб-сайтов. Пользователям следует ознакомиться с информацией о конфиденциальности этих сервисов. 19. Изменения настоящей Политики конфиденциальности Настоящая Политика конфиденциальности может обновляться, когда: - меняется Сервис; - меняются поставщики; - меняются виды обработки; - меняются законодательные требования; - требуется дополнительное разъяснение. В последней версии будет указана обновленная дата вступления в силу. Существенные изменения также могут быть сообщены внутри Сервиса или по электронной почте, где это уместно. 20. Контакты По вопросам конфиденциальности, запросам данных или жалобам обращайтесь по адресу: info@decoding22energies.com