Ingangsdatum: 15 juli 2026
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026
1. Inleiding
Dit Privacybeleid legt uit hoe Decoding 22 Energies persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer u gebruikmaakt van haar website, applicatie, accounts, matrixberekeningen, rapporten, betalingen, PDF-downloads en gepersonaliseerde vraagfuncties.
De Dienst wordt geëxploiteerd onder de naam:
Decoding 22 Energies
Land van exploitatie: België
E-mail: info@decoding22energies.com
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming bepaalt Decoding 22 Energies waarom en hoe persoonlijke informatie in verband met de Dienst wordt verwerkt.
2. Reikwijdte van dit Privacybeleid
Dit Privacybeleid is van toepassing op:
- bezoekers van de website;
- geregistreerde gebruikers;
- gratis gebruikers;
- betalende gebruikers;
- gebruikers van een Persoonlijke Matrix;
- ouders of voogden die een Kindermatrix aanmaken;
- gebruikers die een Koppelmatrix aanmaken;
- gebruikers die vragen indienen via Stel je vraag aan je Matrix;
- gebruikers die contact opnemen met de ondersteuning.
Het is niet van toepassing op onafhankelijke websites of diensten van derden die hun eigen privacybeleid hebben.
3. Persoonlijke informatie die we verzamelen
3.1 Accountinformatie
Wanneer u een account aanmaakt of gebruikt, kunnen we het volgende verzamelen:
- uw voornaam;
- uw achternaam, indien gevraagd;
- uw e-mailadres;
- uw voorkeurstaal;
- account-identificatoren;
- authenticatie-informatie;
- datum van aanmaak van het account;
- inlogactiviteit;
- accountstatus;
- status van gratis of betaalde toegang;
- gekochte rechten;
- resterende vraagtegoed.
Wachtwoorden en authenticatiegegevens kunnen worden verwerkt door de authenticatieprovider die door de Dienst wordt gebruikt.
Decoding 22 Energies heeft geen toegang nodig tot uw wachtwoord in platte tekst.
3.2 Persoonlijke Matrix-informatie
Wanneer u een Persoonlijke Matrix aanmaakt, kunnen we het volgende verzamelen en verwerken:
- uw voornaam of gekozen weergavenaam;
- uw geboortedatum;
- geselecteerde taal;
- geselecteerd matrixtype;
- berekende energiegetallen;
- matrixposities;
- kanalen en codes;
- berekeningen van elementen en polariteit;
- gegenereerde interpretaties;
- rapportsecties;
- informatie voor PDF-generatie;
- de datum waarop de matrix is aangemaakt;
- de toegangstatus van de matrix.
3.3 Kindermatrix-informatie
Wanneer u een Kindermatrix aanmaakt, kunnen we het volgende verzamelen en verwerken:
- de voornaam of gekozen weergavenaam van het kind;
- de geboortedatum van het kind;
- geselecteerde rapporttaal;
- berekende matrixwaarden;
- gegenereerde interpretaties gericht op het kind;
- opgeslagen rapportinformatie;
- het account van de volwassene die de matrix heeft aangemaakt.
Een Kindermatrix mag alleen worden aangemaakt door:
- een ouder;
- een wettelijke voogd;
- een gemachtigde verzorger;
- een andere volwassene die een wettige reden en passende toestemming heeft om de informatie te verstrekken.
3.4 Koppelmatrix-informatie
Wanneer u een Koppelmatrix aanmaakt, kunnen we het volgende verzamelen en verwerken:
- de naam of gekozen naam van de eerste persoon;
- de geboortedatum van de eerste persoon;
- de naam of gekozen naam van de tweede persoon;
- de geboortedatum van de tweede persoon;
- individuele matrixberekeningen;
- de gecombineerde Koppelmatrix;
- relatiekanalen en codes;
- gegenereerde relatie-interpretaties;
- opgeslagen rapportinformatie.
Door de informatie van een andere persoon te verstrekken, bevestigt u dat u een wettige reden en passende toestemming hebt om deze in te dienen.
3.5 Aanvullende matrices
Wanneer u een aanvullende matrix aanmaakt voor een andere persoon, kunnen we het volgende verwerken:
- de naam of gekozen weergavenaam van de persoon;
- geboortedatum;
- relatie tot de accounthouder, indien verstrekt;
- berekende waarden;
- gegenereerde analyse;
- status van toegang en betaling.
3.6 Informatie voor Stel je vraag aan je Matrix
Wanneer u Stel je vraag aan je Matrix gebruikt, kunnen we het volgende verwerken:
- de vraag die u indient;
- de matrix waar de vraag betrekking op heeft;
- relevante matrixberekeningen;
- relevante opgeslagen rapportinformatie;
- gegenereerde antwoorden;
- eerdere vragen binnen dezelfde matrixcontext;
- het aantal gebruikte vragen;
- het aantal resterende vragen;
- generatiestatus;
- foutinformatie;
- technische logbestanden die worden gebruikt om dubbele afschrijvingen of verlies van vragen te voorkomen.
Voer het volgende NIET in:
- wachtwoorden;
- volledige betaalkaartgegevens;
- overheidsidentificatienummers;
- medische dossiers;
- uiterst gevoelige persoonlijke documenten;
- informatie die u niet bevoegd bent te delen.
3.7 Betalingsinformatie
Betalingen kunnen worden verwerkt via Stripe.
Decoding 22 Energies kan het volgende ontvangen en opslaan:
- gekocht product;
- transactiereferentie;
- betalingsstatus;
- betalingsdatum;
- bedrag;
- valuta;
- Stripe-klantreferentie;
- Stripe-betalingsreferentie;
- factuurinformatie waar vereist;
- factuurgerelateerde informatie;
- status van terugbetaling of geschil.
Volledige betaalkaartnummers, beveiligingscodes en volledige kaartgegevens worden door Stripe verwerkt en zijn niet bedoeld om te worden opgeslagen in de database van de Decoding 22 Energies-applicatie.
3.8 Technische informatie
Wanneer u de Dienst gebruikt, kan er technische informatie worden verzameld, waaronder:
- IP-adres;
- apparaattype;
- browsertype;
- besturingssysteem;
- voorkeurstaal;
- datum en tijd van toegang;
- opgevraagde pagina's;
- sessie-informatie;
- authenticatiegebeurtenissen;
- beveiligingsgebeurtenissen;
- foutenlogboeken;
- prestatie-informatie;
- cookievoorkeuren;
- toestemmingsrecords;
- bij benadering de regio afgeleid van technische gegevens, indien van toepassing.
3.9 Ondersteuningsinformatie
Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning, kunnen we het volgende verwerken:
- uw naam;
- e-mailadres;
- accountinformatie;
- transactie-informatie;
- de inhoud van uw bericht;
- schermafbeeldingen of bijlagen die u verstrekt;
- eerdere communicatie met betrekking tot hetzelfde verzoek;
- het verstrekte antwoord.
3.10 Marketinginformatie
Wanneer marketingcommunicatie wordt aangeboden, kunnen we het volgende verwerken:
- uw e-mailadres;
- status van marketingtoestemming;
- datum en bron van toestemming;
- afmeldstatus;
- campagne- of verwijzingsbron.
Marketingberichten worden alleen verzonden wanneer er een geldige wettelijke basis is.
4. Informatie die we niet opzettelijk opvragen
Decoding 22 Energies vereist niet opzettelijk dat gebruikers het volgende verstrekken:
- medische dossiers;
- gedetailleerde gezondheidsgegevens;
- politieke opvattingen;
- religieuze overtuigingen;
- informatie over seksuele geaardheid of seksleven;
- strafblad;
- overheidsidentificatienummers;
- volledige betaalkaartgegevens;
- accountwachtwoorden;
- biometrische gegevens.
Omdat vragen in vrije tekstvelden worden ingevoerd, kan een gebruiker vrijwillig gevoelige informatie opnemen.
Gebruikers wordt gevraagd niet meer persoonlijke of gevoelige informatie te verstrekken dan noodzakelijk is.
5. Doeleinden van verwerking
5.1 Accounts verstrekken
We verwerken accountinformatie om:
- gebruikersaccounts aan te maken en te onderhouden;
- gebruikers te authenticeren;
- taalvoorkeuren te onthouden;
- opgeslagen matrices weer te geven;
- toegangsrechten te beheren;
- accounts te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
De wettelijke basis is de uitvoering van de overeenkomst met de gebruiker en het verzoek van de gebruiker om een account aan te maken.
5.2 Matrices berekenen
We verwerken namen, geboortedata en geselecteerde matrixtypes om:
- matrixwaarden te berekenen;
- diagrammen aan te maken;
- energieposities te bepalen;
- de gevraagde matrix te genereren.
De wettelijke basis is de uitvoering van de gevraagde Dienst.
5.3 Analyses genereren en opslaan
We verwerken matrixgegevens en goedgekeurde kennisinhoud om:
- gepersonaliseerde interpretaties te genereren;
- voltooide rapporten op te slaan;
- rapporten in het account weer te geven;
- PDF-rapporten aan te maken;
- te voorkomen dat hetzelfde rapport herhaaldelijk wordt gegenereerd.
De wettelijke basis is de uitvoering van de gevraagde Dienst.
5.4 Matrixvragen beantwoorden
We verwerken vragen en relevante matrixinformatie om:
- de vraag te begrijpen;
- een antwoord met betrekking tot de matrix te genereren;
- vraagtegoed-saldi bij te houden;
- te voorkomen dat een vraag wordt afgeschreven na een technisch falen;
- het antwoord op te slaan in de relevante matrixcontext.
De wettelijke basis is de uitvoering van de gevraagde Dienst.
5.5 Betaalde toegang verstrekken
We verwerken account-, product- en transactie-informatie om:
- betaling te bevestigen;
- betaalde rapportsecties te ontgrendelen;
- inbegrepen vraagtegoed te verstrekken;
- gekochte extra matrices of vragen te verstrekken;
- betalings- en toegangsproblemen af te handelen.
De wettelijke basis is de uitvoering van de koopovereenkomst.
5.6 Boekhouding en wettelijke naleving
Transactie-, betalings- en factuurinformatie kan worden bewaard om:
- wettelijk vereiste boekhoudkundige gegevens bij te houden;
- te voldoen aan belastingverplichtingen;
- rechtmatige verzoeken te beantwoorden;
- juridische claims in te stellen of te verdedigen.
De wettelijke basis is naleving van wettelijke verplichtingen en, indien van toepassing, legitieme belangen.
5.7 Beveiliging en fraudepreventie
We kunnen account- en technische informatie verwerken om:
- ongeoorloofde toegang te detecteren;
- fraude te voorkomen;
- betalingsmisbruik te voorkomen;
- misbruik van vraagtegoed te voorkomen;
- beveiligingsincidenten te onderzoeken;
- de Dienst en haar gebruikers te beschermen;
- toepasselijke voorwaarden af te dwingen.
De wettelijke basis is het legitieme belang bij het exploiteren van een veilige en betrouwbare Dienst en naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen.
5.8 Klantenondersteuning
We verwerken berichten, accountinformatie en transactie-informatie om:
- vragen te beantwoorden;
- toegangsproblemen te corrigeren;
- fouten te onderzoeken;
- klachten af te handelen;
- te reageren op privacyverzoeken.
De wettelijke basis is uitvoering van de overeenkomst en het legitieme belang bij het bieden van klantenondersteuning.
5.9 Verbetering van de dienstverlening
Beperkte technische-, fout- en gebruiksinformatie kan worden gebruikt om:
- technische problemen te identificeren;
- de bruikbaarheid te verbeteren;
- de paginaprestaties te verbeteren;
- de taalkwaliteit te verbeteren;
- mislukte generaties te verminderen;
- inzicht te krijgen in hoe openbare functies worden gebruikt.
Waar mogelijk wordt geaggregeerde of geanonimiseerde informatie gebruikt.
De wettelijke basis is het legitieme belang bij het verbeteren en onderhouden van de Dienst.
5.10 Marketing
Marketingberichten worden alleen verzonden waar dit wettelijk is toegestaan.
Waar toestemming wordt gebruikt, kunt u deze op elk moment intrekken.
5.11 Analyse en optionele cookies
Optionele technologieën voor analyse, meting of marketing worden alleen gebruikt na toestemming, waar vereist.
6. Geautomatiseerde berekeningen en gegenereerde inhoud
Matrixwaarden worden berekend met behulp van geboortedatumgegevens en de berekeningsregels die door de Dienst worden gebruikt.
Sommige rapportteksten en antwoorden worden gegenereerd met behulp van geautomatiseerde technologie voor taalgeneratie.
Informatie die voor generatie wordt verzonden, kan het volgende bevatten:
- matrixtype;
- energiegetallen;
- matrixposities;
- codes en kanalen;
- geselecteerde taal;
- goedgekeurde kennisinhoud;
- de vraag van de gebruiker;
- relevante opgeslagen rapportcontext.
Gegenereerde inhoud wordt niet gebruikt om juridisch bindende of vergelijkbaar significante geautomatiseerde beslissingen te nemen met betrekking tot:
- werkgelegenheid;
- krediet;
- verzekering;
- huisvesting;
- gezondheidszorg;
- onderwijs;
- juridische rechten.
Gebruikers kunnen contact opnemen met Decoding 22 Energies met betrekking tot gegenereerde inhoud en kunnen indien van toepassing correctie of verwijdering van opgeslagen informatie verzoeken.
7. Providers en ontvangers
Decoding 22 Energies kan gespecialiseerde serviceproviders gebruiken om de Dienst te exploiteren.
7.1 Base44
Base44 kan applicatie-infrastructuur, hosting, authenticatie, database, backend en aanverwante technische diensten leveren.
Verwerkte gegevens kunnen het volgende bevatten:
- accountinformatie;
- matrixinformatie;
- opgeslagen rapporten;
- technische logbestanden;
- toegangsinformatie.
7.2 Stripe
Stripe verwerkt betalingen, betalingsverificatie en informatie ter fraudepreventie.
Verwerkte gegevens kunnen het volgende bevatten:
- betaalkaartinformatie;
- factuurinformatie;
- transactie-informatie;
- klantreferenties;
- apparaat- en fraudepreventie-informatie.
Stripe verwerkt volledige kaartgegevens onder haar eigen privacy- en beveiligingskader.
7.3 OpenAI
OpenAI-technologie kan worden gebruikt om gepersonaliseerde rapporttekst en antwoorden te genereren.
Verzonden gegevens kunnen het volgende bevatten:
- relevante matrixgegevens;
- geselecteerde rapporttaal;
- goedgekeurde kennisinhoud;
- door de gebruiker ingevoerde vragen;
- instructies die nodig zijn om de gevraagde output te genereren.
Alleen informatie die noodzakelijk wordt geacht voor de gevraagde generatie mag worden verzonden.
7.4 E-mailproviders
Een e-mailbezorgingsprovider kan het volgende verwerken:
- e-mailadressen;
- account- of transactiemeldingen;
- ondersteuningscommunicatie;
- bezorgstatus.
7.5 Professionele adviseurs en autoriteiten
Informatie kan worden gedeeld met:
- accountants;
- juridisch adviseurs;
- betalingsproviders;
- verzekeraars;
- bevoegde autoriteiten;
- rechtbanken;
- toezichthouders;
wanneer redelijkerwijs noodzakelijk of wettelijk vereist.
8. Internationale gegevensoverdracht
Sommige technologieproviders kunnen informatie buiten België of buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Indien van toepassing, worden internationale overdrachten beschermd via een erkend juridisch mechanisme, waaronder:
- een adequaatheidsbesluit;
- Standaardcontractbepalingen;
- aanvullende contractuele of technische waarborgen;
- een ander overdrachtsmechanisme dat is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.
9. Bewaartermijn
Persoonlijke informatie is niet bedoeld om langer dan redelijkerwijs noodzakelijk te worden bewaard.
9.1 Account- en matrixgegevens
Accountinformatie, opgeslagen matrices en gegenereerde rapporten kunnen worden bewaard zolang:
- het account actief blijft;
- de gebruiker toegang wil tot opgeslagen rapporten;
- de informatie nodig is om gekochte toegang te verstrekken.
Een gebruiker kan verzoeken om verwijdering van een individuele matrix of het account, onder voorbehoud van wettelijke bewaarvereisten.
9.2 Vragen en gegenereerde antwoorden
Vragen en antwoorden kunnen binnen de relevante matrix worden bewaard zolang de matrix of het account actief blijft.
Ze kunnen worden verwijderd wanneer:
- de matrix wordt verwijderd;
- het account wordt verwijderd;
- bewaring niet langer nodig is;
- een geldig verwijderingsverzoek is voltooid.
9.3 Betalings- en boekhoudinformatie
Betalings- en boekhoudinformatie kan worden bewaard voor de periode die vereist is onder de toepasselijke Belgische boekhoud-, belasting- en consumentenwetgeving.
Informatie die wettelijk moet worden bewaard, mag niet onmiddellijk na een verzoek tot accountverwijdering worden verwijderd.
Waar mogelijk zal dergelijke informatie worden gescheiden van het actieve gebruikersprofiel en zal de toegang worden beperkt.
9.4 Beveiligingslogboeken
Beveiligings- en authenticatielogboeken kunnen worden bewaard gedurende een redelijke periode die nodig is om:
- de Dienst te beschermen;
- misbruik te onderzoeken;
- fraude te voorkomen;
- juridische claims in te stellen of te verdedigen.
9.5 Ondersteuningsberichten
Ondersteuningsberichten kunnen gedurende een redelijke periode nadat het verzoek is gesloten worden bewaard om:
- het verzoek op te volgen;
- klachten af te handelen;
- aan te tonen hoe een kwestie is opgelost;
- juridische rechten te beschermen.
9.6 Back-ups
Verwijderde informatie kan tijdelijk in beschermde back-upkopieën blijven staan totdat de back-ups via de normale back-upcyclus worden overschreven.
10. Informatie over kinderen
De algemene account- en betalingsdienst is bedoeld voor volwassenen.
Een Kindermatrix moet worden aangemaakt door een ouder, wettelijke voogd of gemachtigde volwassene.
Kindermatrix-informatie is niet bedoeld om te worden gebruikt voor:
- gedragsgerichte reclame;
- verkoop aan gegevensmakelaars;
- kredietbeslissingen;
- beslissingen over werkgelegenheid;
- beslissingen over verzekeringen;
- geautomatiseerde onderwijsplaatsing;
- medische of psychologische diagnose.
Een ouder of voogd kan contact opnemen met Decoding 22 Energies om toegang, correctie of verwijdering van informatie van een kind te verzoeken.
11. Informatie ingediend over een andere persoon
Gebruikers mogen alleen informatie van een andere persoon indienen wanneer zij beschikken over:
- toestemming;
- ouderlijk of wettelijk gezag;
- een andere wettelijke basis.
Een gebruiker die een matrix aanmaakt voor een andere persoon, moet die persoon waar nodig informeren over dit Privacybeleid.
De Dienst mag niet worden gebruikt voor:
- geheime monitoring;
- intimidatie;
- discriminatie;
- screening voor werkgelegenheid;
- screening voor verzekeringen;
- krediet-screening;
- beslissingen met ernstige juridische of persoonlijke gevolgen.
12. Cookies en vergelijkbare technologieën
Decoding 22 Energies kan noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor:
- authenticatie;
- beveiliging;
- sessiebeheer;
- taalvoorkeuren;
- aankopen;
- cookievoorkeuren;
- accountfunctionaliteit.
Optionele technologieën voor analyse of marketing zullen alleen worden gebruikt na toestemming, waar vereist.
Meer informatie is beschikbaar in het Cookiebeleid.
13. Rechten van de gebruiker
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:
- informatie te ontvangen over de verwerking van uw gegevens;
- toegang te vragen tot uw persoonlijke informatie;
- een kopie van uw informatie te ontvangen;
- onjuiste informatie te corrigeren;
- onvolledige informatie aan te vullen;
- verwijdering te verzoeken;
- beperking van verwerking te verzoeken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- draagbare informatie te ontvangen;
- toestemming in te trekken;
- bezwaar te maken tegen direct marketing;
- een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
- informatie te ontvangen over relevante geautomatiseerde verwerking.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de verwerking die rechtmatig heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.
Sommige rechten zijn onderworpen aan wettelijke uitzonderingen.
14. Uitoefening van uw rechten
Om een privacyverzoek in te dienen, kunt u contact opnemen met:
info@decoding22energies.com
Uw verzoek moet duidelijk uitleggen wat u wilt dat Decoding 22 Energies doet.
Er kan beperkte aanvullende informatie worden gevraagd om uw identiteit te bevestigen en uw account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
Excessieve identificatie-informatie zal niet worden gevraagd tenzij redelijkerwijs noodzakelijk.
15. Klachten
U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
U kunt ook contact opnemen met de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in het Europese land waar u woont of werkt.
16. Beveiliging
Redelijke technische en organisatorische maatregelen worden gebruikt om persoonlijke informatie te beschermen.
Deze maatregelen kunnen het volgende omvatten:
- versleutelde verbindingen;
- accountauthenticatie;
- toegangscontroles;
- opslag van geheime sleutels aan de serverzijde;
- beperkte databaserechten;
- logboekregistratie en monitoring;
- back-ups;
- betalingsverwerking via Stripe;
- procedures voor incidentonderzoek.
Geen enkele internetdienst kan volledige beveiliging garanderen.
17. Datalekken
Wanneer er een inbreuk in verband met persoonsgegevens plaatsvindt, zal Decoding 22 Energies:
- het incident onderzoeken;
- redelijke inperkingsmaatregelen nemen;
- het mogelijke risico beoordelen;
- de bevoegde autoriteit op de hoogte stellen waar wettelijk vereist;
- betrokken personen op de hoogte stellen waar wettelijk vereist.
18. Externe links
De Dienst kan links naar externe websites bevatten.
Decoding 22 Energies is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van onafhankelijke externe websites.
Gebruikers moeten de privacy-informatie van die diensten lezen.
19. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Dit Privacybeleid kan worden bijgewerkt wanneer:
- de Dienst verandert;
- providers veranderen;
- verwerkingsactiviteiten veranderen;
- wettelijke vereisten veranderen;
- aanvullende verduidelijking nodig is.
De nieuwste versie zal de bijgewerkte ingangsdatum weergeven.
Belangrijke wijzigingen kunnen ook binnen de Dienst of per e-mail worden gecommuniceerd, waar van toepassing.
20. Contact
Voor privacyvragen, gegevensverzoeken of klachten kunt u contact opnemen met:
info@decoding22energies.com