Ingangsdatum: 15 juli 2026
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026
1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van Decoding 22 Energies, met inbegrip van de website, applicatie, Soul Matrix-calculator, accounts, rapporten, pdf-downloads, betalingsfuncties en de Ask Your Matrix-functie.
De Dienst wordt geëxploiteerd onder de naam:
Decoding 22 Energies
Land van exploitatie: België
E-mail: info@decoding22energies.com
Door:
- de website te bezoeken;
- een account aan te maken;
- een matrix aan te maken;
- een rapport te gebruiken;
- een vraag in te dienen;
- een aankoop te voltooien;
gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.
2. Definities
"Dienst" betekent de Decoding 22 Energies website, applicatie, matrixberekeningen, rapporten, pdf-functies, betalingsfuncties en aanverwante diensten.
"Gebruiker" betekent iedere persoon die de Dienst bezoekt of gebruikt.
"Account" betekent een geregistreerd gebruikersaccount.
"Matrix" betekent een Persoonlijke Matrix, Kindmatrix, Relatiematrix of een andere ondersteunde matrix die is aangemaakt met behulp van geboortedatumgegevens.
"Gratis Toegang" betekent de beperkte gratis inhoud die beschikbaar wordt gesteld zonder aankoop van Volledige Toegang.
"Volledige Toegang" betekent de betaalde toegang die wordt verleend voor een geselecteerde matrix.
"Vraagtegoed" betekent het recht om één in aanmerking komende vraag in te dienen via Ask Your Matrix.
"Digitale Inhoud" betekent de matrix, het rapport, de gegenereerde analyse, de pdf, het antwoord op een vraag en andere elektronisch geleverde inhoud.
3. Aard van de Dienst
Decoding 22 Energies biedt symbolische interpretaties op basis van:
- geboortedata;
- 22 archetypische energieën;
- berekende matrixposities;
- kanalen en codes;
- interpretatieve kennis;
- geautomatiseerde technologie voor taalgeneratie.
De Dienst is bedoeld voor:
- persoonlijke reflectie;
- zelfontdekking;
- inzicht;
- entertainment.
De Dienst biedt geen:
- medisch advies;
- psychologische diagnose;
- therapie;
- juridisch advies;
- financieel advies;
- beleggingsadvies;
- gegarandeerde voorspellingen;
- gegarandeerde resultaten.
De Disclaimer maakt deel uit van deze Voorwaarden.
4. Geschiktheid
U moet wettelijk in staat zijn om een overeenkomst aan te gaan om een betaalde aankoop te doen.
Betaalde aankopen dienen door een volwassene te worden gedaan, tenzij de toepasselijke wetgeving uitdrukkelijk anders toestaat.
Het algemene account- en betalingssysteem van de Dienst is bedoeld voor volwassen gebruikers.
5. Accounts
Voor sommige functies is een account vereist.
U stemt ermee in om:
- nauwkeurige informatie te verstrekken;
- uw e-mailadres actueel te houden;
- uw inloggegevens vertrouwelijk te houden;
- redelijke zorg te betrachten om uw account te beschermen;
- Decoding 22 Energies op de hoogte te stellen van vermoedelijke ongeoorloofde toegang;
- verantwoordelijkheid te aanvaarden voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd.
U mag niet:
- uw account openbaar delen;
- uw account verkopen;
- uw account zonder toestemming overdragen;
- het account van een ander persoon zonder toestemming gebruiken;
- proberen toegang te krijgen tot de matrices of rapporten van een andere gebruiker.
Decoding 22 Energies kan e-mailverificatie of een andere redelijke veiligheidsstap vereisen.
6. Matrixinformatie
U bent verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste:
- naam of gekozen weergavenaam;
- geboortedatum;
- matrixtype;
- gegevens van de tweede persoon voor een Relatiematrix;
- gegevens van het kind voor een Kindmatrix.
Een onjuiste geboortedatum kan leiden tot een onjuiste matrix.
Decoding 22 Energies is niet verantwoordelijk voor een onjuist resultaat veroorzaakt door onjuiste informatie die door de gebruiker is ingevoerd.
7. Persoonlijke Matrices
Een Persoonlijke Matrix is bedoeld voor de persoon wiens geboortedatum wordt gebruikt of voor een persoon die toestemming heeft gegeven voor de berekening.
Een Persoonlijke Matrix kan het volgende bevatten:
- centrumenergie;
- innerlijke natuur;
- talenten;
- materieel resultaat;
- elementen;
- polariteit;
- karmische patronen;
- relatiekanaal;
- financieel kanaal;
- financiële code;
- levensdoel;
- symbolische chakrathema's;
- reflectieve vragen.
De exacte beschikbare secties zijn afhankelijk van het huidige gratis of betaalde toegangsniveau.
8. Kindmatrices
Een Kindmatrix mag alleen worden aangemaakt door:
- een ouder;
- een wettelijke voogd;
- een gemachtigde verzorger;
- een andere volwassene met een wettige reden en passende toestemming.
Door een Kindmatrix aan te maken, bevestigt u dat u wettelijk gerechtigd bent om de gegevens van het kind te verstrekken.
Een Kindmatrix is:
- symbolisch;
- gericht op het kind;
- bedoeld voor reflectie door een volwassene;
- geen diagnose;
- geen educatieve beoordeling;
- geen ontwikkelingsbeoordeling;
- geen vervanging voor professionele ondersteuning.
U mag een Kindmatrix niet gebruiken als de enige basis voor een belangrijke beslissing met betrekking tot een kind.
9. Relatiematrices
Een Relatiematrix gebruikt informatie met betrekking tot twee personen.
Door een Relatiematrix aan te maken, bevestigt u dat:
- u een wettige reden heeft om beide geboortedata te verstrekken;
- u over passende toestemming beschikt waar vereist;
- u de privacy van de andere persoon zult respecteren;
- u het rapport niet zult gebruiken om iemand te stalken, te controleren of schade toe te brengen.
Een Relatiematrix bepaalt niet of een relatie moet voortduren of eindigen.
Het bewijst niet:
- compatibiliteit;
- schuld;
- misbruik;
- oneerlijkheid;
- een psychologische aandoening.
10. Gratis Toegang
Gratis Toegang biedt momenteel beperkt inzicht in de geselecteerde matrix.
Voor een Persoonlijke Matrix kan Gratis Toegang de persoonlijke centrumenergie en de interpretatie daarvan bevatten.
Voor een Kindmatrix kan Gratis Toegang de op het kind gerichte interpretatie van de centrumenergie bevatten.
Voor een Relatiematrix kan Gratis Toegang de op de relatie gerichte interpretatie van de gecombineerde centrumenergie bevatten.
Gratis Toegang omvat niet automatisch:
- elke matrixpositie;
- elk kanaal;
- karmische analyse;
- volledige financiële analyse;
- volledige relatieanalyse;
- het volledige rapport;
- pdf-export;
- Ask Your Matrix-vragen;
- aanvullende matrices.
De huidige gratis inhoud wordt getoond binnen de Dienst.
11. Volledige Toegang
Volledige Toegang is een betaald digitaal product dat is gekoppeld aan één geselecteerde matrix.
Tenzij vóór aankoop uitdrukkelijk anders vermeld, kan Volledige Toegang het volgende bevatten:
- alle beschikbare matrixsecties;
- volledige energie-interpretaties;
- karmische patronen;
- relatieanalyse;
- financiële analyse;
- financiële code;
- elementen en polariteit;
- levensdoelanalyse;
- pdf-toegang;
- vier Ask Your Matrix-vraagtegoeden.
Volledige Toegang voor één matrix ontgrendelt niet automatisch elke andere matrix die door hetzelfde account is aangemaakt.
Voor een extra matrix kan een afzonderlijke aankoop vereist zijn.
Voor extra vraagpakketten kan eveneens een afzonderlijke aankoop vereist zijn.
12. Eenmalige betalingen
Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders staat vermeld, zijn aankopen via Decoding 22 Energies eenmalige betalingen.
Het zijn geen abonnementen en ze worden niet automatisch verlengd.
Een eenmalige betaling geldt alleen voor het geselecteerde:
- matrix;
- product voor Volledige Toegang;
- extra matrix;
- vraagpakket;
- ander duidelijk beschreven digitaal product.
De prijs, valuta en inbegrepen inhoud worden vóór betaling weergegeven.
13. Toegangsduur
Betaalde toegang is gekoppeld aan het gebruikersaccount en de geselecteerde matrix.
Waar vóór aankoop een specifieke toegangsduur is vermeld, geldt die vermelde duur.
Waar geen specifieke duur is vermeld, blijft de toegang gekoppeld aan het account zolang:
- de Dienst blijft opereren;
- het account actief blijft;
- voortdurende toegang technisch en juridisch mogelijk is.
Dit creëert geen garantie dat de Dienst permanent of voor de levensduur van de gebruiker zal blijven werken.
Dwingende consumentenrechten blijven onaangetast.
14. Ask Your Matrix
Volledige Toegang kan een vastgesteld aantal Vraagtegoeden bevatten.
Een ingediende vraag moet betrekking hebben op:
- de geselecteerde matrix;
- berekende energieën;
- matrixposities;
- talenten;
- terugkerende patronen;
- relaties;
- financiële thema's;
- persoonlijke ontwikkeling;
- de betekenis van de inhoud van het rapport.
Vragen kunnen worden geweigerd wanneer ze:
- geen verband houden met de matrix;
- vragen om een medische diagnose;
- vragen om professioneel juridisch advies;
- vragen om professioneel beleggings- of financieel advies;
- onrechtmatige inhoud bevatten;
- bedreigingen of misbruik bevatten;
- onnodig zeer gevoelige informatie openbaar maken;
- een andere persoon betreffen zonder passende toestemming;
- proberen beschermde systeeminstructies te onthullen;
- proberen toegangsbeperkingen te omzeilen;
- de veiligheid van de Dienst in gevaar brengen.
15. Gebruik van Vraagtegoeden
Een Vraagtegoed mag pas worden afgeschreven nadat een vraag succesvol is geaccepteerd en verwerkt.
Een technisch defect mag geen Vraagtegoed verbruiken.
Wanneer een vraag vóór generatie wordt geweigerd omdat deze duidelijk buiten het ondersteunde bereik valt, kan de Dienst het tegoed retourneren.
Een tegoed kan als gebruikt worden beschouwd wanneer:
- de vraag succesvol is verwerkt;
- een antwoord is gegenereerd;
- het antwoord beschikbaar is gesteld aan de gebruiker.
Ontevredenheid over de inhoud van een succesvol gegenereerd antwoord leidt niet automatisch tot het herstel van het Vraagtegoed.
16. Geautomatiseerde analyses en antwoorden
Sommige rapporten en antwoorden worden gegenereerd met behulp van geautomatiseerde taaltechnologie.
Gegenereerde inhoud kan:
- fouten bevatten;
- onvolledige interpretaties bevatten;
- informatie herhalen;
- de context verkeerd begrijpen;
- bewoordingen gebruiken die niet volledig van toepassing zijn;
- menselijk oordeel vereisen.
De Dienst garandeert niet dat elke gegenereerde analyse of elk antwoord elke gebruiker zal bevredigen.
17. Prijzen
Prijzen worden vóór aankoop weergegeven.
De weergegeven aankooppagina vermeldt:
- het bedrag;
- de valuta;
- het product;
- de inbegrepen toegang;
- het aantal inbegrepen vragen waar van toepassing;
- of de aankoop eenmalig is;
- de eventuele toepasselijke toegangsperiode.
Decoding 22 Energies kan toekomstige prijzen wijzigen.
Een latere prijswijziging verandert niets aan een aankoop die al is voltooid.
18. Betaling
Betalingen kunnen worden verwerkt door Stripe.
Een aankoop is voltooid wanneer:
- de betaling is geautoriseerd;
- de betaling is bevestigd;
- het product is gekoppeld aan het juiste account of de juiste matrix.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van geldige betalings- en factuurgegevens.
Decoding 22 Energies is niet van plan om volledige betaalkaartgegevens op te slaan.
19. Onmiddellijke digitale levering
Volledige Toegang, extra matrices, Vraagtegoeden, rapporten en gerelateerde functies zijn digitale inhoud of digitale diensten.
Deze kunnen direct na betaling worden geleverd of geactiveerd.
Voordat de onmiddellijke levering begint, moet u bij het afrekenen het volgende kunnen:
- uitdrukkelijk verzoeken om onmiddellijke levering;
- toestemming geven voor levering voordat de normale herroepingstermijn verstrijkt;
- erkennen dat u het herroepingsrecht kunt verliezen zodra de levering begint.
20. Herroepingsrecht
Consumenten kunnen een wettelijk recht hebben om binnen de toepasselijke wettelijke termijn een overeenkomst op afstand te herroepen.
Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht verloren gaan nadat de uitvoering is begonnen, indien:
- de consument vooraf uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven;
- de consument heeft verzocht om onmiddellijke uitvoering;
- de consument het verlies van het herroepingsrecht heeft erkend;
- aan de overige wettelijke vereisten is voldaan.
Indien geen geldige toestemming en erkenning werden verkregen, blijven de dwingende rechten van de consument onaangetast.
21. Restituties
Niets in deze Voorwaarden sluit een restitutie of rechtsmiddel uit dat vereist is door dwingend consumentenrecht.
Een restitutie of corrigerende maatregel kan passend zijn wanneer:
- de gebruiker meer dan eens in rekening is gebracht voor dezelfde aankoop;
- de betaling is geslaagd, maar de gekochte toegang niet is geleverd;
- de gekochte inhoud materieel onbeschikbaar is;
- een ernstig technisch defect de toegang verhindert;
- een restitutie anderszins wettelijk vereist is.
Een restitutie is niet automatisch verschuldigd omdat:
- de gebruiker het niet eens is met een symbolische interpretatie;
- een deel van het rapport niet persoonlijk relevant aanvoelt;
- de gebruiker een gegarandeerde voorspelling verwachtte;
- de gebruiker van gedachten is veranderd nadat gepersonaliseerde digitale inhoud is geleverd en het herroepingsrecht geldig was verloren;
- de gebruiker een onjuiste geboortedatum heeft ingevoerd;
- de gebruiker alle inbegrepen Vraagtegoeden heeft gebruikt;
- een gegenereerd antwoord niet het antwoord was dat de gebruiker hoopte te ontvangen.
Vragen over restitutie en levering kunnen worden gestuurd naar:
info@decoding22energies.com
22. Conformiteit van digitale inhoud
Decoding 22 Energies zal redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat betaalde digitale inhoud overeenkomt met de productbeschrijving die vóór aankoop wordt getoond.
Als digitale inhoud defect is of niet conform de koopovereenkomst is, behouden gebruikers alle dwingende rechten die beschikbaar zijn onder de toepasselijke consumentenwetgeving.
23. Gebruikerslicentie
Decoding 22 Energies verleent de gebruiker een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om gekochte inhoud voor privédoeleinden te gebruiken.
U mag:
- uw rapport lezen;
- uw rapport opslaan;
- een beschikbare pdf downloaden;
- uw eigen rapport printen;
- uw eigen rapport privé delen.
U mag niet:
- rapporten doorverkopen;
- de applicatie commercieel kopiëren;
- de kennisbank reproduceren;
- systematisch inhoud scrapen;
- grote hoeveelheden rapporttekst kopiëren voor een andere commerciële dienst;
- beschermde berekenings- of generatiesystemen reverse-engineeren;
- betalingscontroles omzeilen;
- betaalde accounttoegang openbaar verspreiden;
- gegenereerde inhoud presenteren als professioneel advies geleverd door Decoding 22 Energies.
24. Intellectueel eigendom
Het volgende is eigendom van of in licentie gegeven aan Decoding 22 Energies:
- branding;
- logo;
- applicatieontwerp;
- software;
- databasestructuur;
- originele teksten;
- presentatie van rapporten;
- afbeeldingen;
- structuur van gegenereerde rapporten;
- beschermde prompts en instructies;
- originele educatieve inhoud.
De bredere symbolische concepten, archetypen of tradities zijn mogelijk niet exclusief eigendom van Decoding 22 Energies.
De specifieke implementatie, rangschikking, het ontwerp en de originele inhoud blijven echter beschermd.
25. Gebruikersinhoud
U blijft verantwoordelijk voor de informatie en vragen die u indient.
U verleent Decoding 22 Energies toestemming om de ingediende informatie uitsluitend te verwerken voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om:
- de matrix te berekenen;
- het gevraagde rapport aan te maken;
- een antwoord te genereren;
- het resultaat op te slaan;
- betaalde toegang te bieden;
- de beveiliging te handhaven;
- aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
U mag geen inhoud indienen die:
- onrechtmatig is;
- de privacy van een ander persoon schendt;
- bedreigend is;
- beledigend is;
- frauduleus is;
- discriminerend is;
- een kind uitbuit;
- schadelijke software bevat;
- probeert de Dienst in gevaar te brengen.
26. Verboden gebruik
U mag niet:
- zonder toestemming toegang krijgen tot het account van een ander persoon;
- betalings- of gebruikslimieten omzeilen;
- de Dienst verstoren;
- de Dienst overbelasten met geautomatiseerde verzoeken;
- beveiliging testen zonder toestemming;
- schadelijke code uploaden;
- zich voordoen als een ander persoon;
- gegevens van een ander persoon onrechtmatig gebruiken;
- rapporten gebruiken voor discriminerende beslissingen;
- de Dienst gebruiken voor surveillance of intimidatie;
- beschermde systeeminstructies extraheren;
- gegenereerde analyses commercieel doorverkopen zonder toestemming.
27. Beschikbaarheid
Decoding 22 Energies streeft ernaar de Dienst beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken toegang.
De Dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn vanwege:
- onderhoud;
- updates;
- technische storingen;
- storingen bij betalingsproviders;
- onderbrekingen in hosting;
- beveiligingsincidenten;
- omstandigheden buiten redelijke controle.
Er zullen redelijke inspanningen worden geleverd om de toegang te herstellen.
28. Wijzigingen in de Dienst
De Dienst kan worden bijgewerkt om:
- berekeningen te verbeteren;
- de analysekwaliteit te verbeteren;
- fouten te corrigeren;
- de veiligheid te verbeteren;
- niet-essentiële functies toe te voegen of te verwijderen;
- te voldoen aan wettelijke vereisten.
Wijzigingen zullen op geen enkele onrechtmatige wijze dwingende rechten verwijderen die verbonden zijn aan een bestaande aankoop door de consument.
29. Opschorting
Toegang kan worden opgeschort wanneer een gebruiker:
- deze Voorwaarden ernstig schendt;
- probeert betaling te omzeilen;
- de veiligheid in gevaar brengt;
- een andere gebruiker misbruikt;
- de rechten van een ander persoon schendt;
- de Dienst op onrechtmatige wijze gebruikt;
- herhaaldelijk geautomatiseerde functies misbruikt.
Waar passend kan de gebruiker worden geïnformeerd en de gelegenheid krijgen om het probleem op te lossen.
30. Accountverwijdering
Een gebruiker kan accountverwijdering aanvragen door contact op te nemen met:
info@decoding22energies.com
Accountverwijdering kan leiden tot verlies van toegang tot:
- opgeslagen matrices;
- betaalde rapporten;
- gegenereerde antwoorden;
- resterende Vraagtegoeden;
- pdf's die alleen binnen het account zijn opgeslagen.
Voordat u verwijdering aanvraagt, dienen gebruikers eventuele rapporten die ze willen behouden, te downloaden.
Informatie die wettelijk moet worden bewaard, zoals transactie- of boekhoudkundige informatie, kan voor de vereiste periode worden bewaard.
31. Aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Decoding 22 Energies niet verantwoordelijk voor verlies als gevolg van:
- het behandelen van symbolische informatie als professioneel advies;
- beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op een rapport;
- relatiebeslissingen;
- medische of psychologische beslissingen;
- financiële of beleggingsbeslissingen;
- onjuiste informatie ingevoerd door de gebruiker;
- ongeoorloofde indiening van de informatie van een ander persoon;
- misbruik van gegenereerde inhoud;
- tijdelijke technische onderbrekingen;
- acties van onafhankelijke externe providers.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
32. Vrijwaring voor onrechtmatig gebruik
Waar toegestaan door de wet, kan een gebruiker verantwoordelijk zijn voor redelijk verlies veroorzaakt door:
- onrechtmatig gebruik van de Dienst;
- schending van de rechten van een ander persoon;
- indiening van informatie zonder toestemming;
- opzettelijke pogingen om de Dienst te beschadigen of in gevaar te brengen.
Deze clausule verwijdert geen dwingende consumentenbescherming.
33. Diensten van derden
De Dienst kan gebruikmaken van onafhankelijke providers, waaronder:
- Base44;
- Stripe;
- OpenAI;
- e-mailproviders;
- hosting- en beveiligingsproviders.
De beschikbaarheid van bepaalde functies kan afhangen van deze providers.
Onafhankelijke providers kunnen hun eigen voorwaarden en privacybeleid toepassen.
34. Privacy
Persoonlijke informatie wordt verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid.
Het Privacybeleid maakt deel uit van de informatie die aan gebruikers van de Dienst wordt verstrekt.
35. Cookies
Cookies en soortgelijke technologieën worden beschreven in het Cookiebeleid.
Optionele cookies zijn onderworpen aan de toestemmingskeuzes die via de Dienst worden verstrekt, waar van toepassing.
36. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
Waar de gebruiker een consument is die in een ander land woont, verwijdert deze rechtskeuze geen dwingende consumentenbescherming die beschikbaar is onder de wetgeving van het land van de gebruiker.
37. Geschillen
Gebruikers worden aangemoedigd om eerst contact op te nemen met Decoding 22 Energies, zodat een klacht kan worden beoordeeld en een minnelijke schikking kan worden geprobeerd.
Contact:
info@decoding22energies.com
Indien een geschil niet kan worden opgelost, kan de gebruiker gebruikmaken van elke bevoegde consumentenbemiddelingsdienst of rechtbank die beschikbaar is onder de toepasselijke wetgeving.
38. Scheidbaarheid
Indien één bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.
De ongeldige bepaling zal worden geïnterpreteerd of vervangen zo dicht mogelijk bij haar oorspronkelijke doel.
39. Geen afstand van recht
Het niet onmiddellijk afdwingen van een bepaling betekent niet dat het recht om deze later af te dwingen is vervallen.
40. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Deze Voorwaarden kunnen worden bijgewerkt wanneer:
- de Dienst verandert;
- producten veranderen;
- providers veranderen;
- wettelijke vereisten veranderen;
- aanvullende verduidelijking nodig is.
De nieuwste versie geeft de ingangsdatum weer.
Waar een wijziging een bestaand betaald recht materieel beïnvloedt, zal indien vereist passende kennisgeving worden verstrekt.
41. Contact
Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:
info@decoding22energies.com